• A fin de mantener la distancia interpersonal en nuestras instalaciones, hemos reducido el número de pacientes que acuden cada día a nuestro centro. Ello resulta en una menor disponibilidad de citas y consiguientemente una mayor espera para conseguir citas.
• En casos urgentes haremos lo posible por facilitar una cita en nuestro centro lo antes posible. En caso de no ser factible, le ofreceremos gestionar una cita con algún colega oftalmólogo de nuestra zona.
• Confirmaremos telefónicamente las citas con 24-48h de antelación.
• Cancelaciones: En caso de no poder acudir a su cita, le rogamos nos avise de la cancelación lo antes posible, al menos con 48h de antelación. Las citas que no se cancelen con antelación se cobrarán según tarifa normal.

A fin de minimizar en lo posible el tiempo de estancia en nuestras instalaciones, traiga preparado lo siguiente:

• Documento de identidad (DNI; NIE o pasaporte)
• Tarjeta de su seguro de salud.
• Sus gafas más recientes (o aquellas gafas que más use o con las que vea mejor)
• Si es usuario de lentes de contacto, por favor no las use durante las 48 horas previas a su visita, a fin de excluir posibles errores de las mediciones oculares.
• En caso de tratarse de su primera visita o de que su última visita date de más de un año atrás, precisamos también:
  • Listado de eventuales enfermedades oculares, intervenciones pasadas, medicación ocular actual y eventuales informes de tratamientos relevantes.
  • Listado de enfermedades generales, intervenciones pasadas, medicación general actual y eventuales informes de tratamientos relevantes.
  • Listado de alergias (si se conocen)

Con el fin de minimizar posibles riesgos de infección, a su llegada a nuestra clínica usted deberá observar el siguiente protocolo de higiene según las directrices de las autoridades sanitarias:

• Deberá declarar que está sano, que ni en su familia ni en su círculo de personas cercanas haya casos positivos de COVID-19 en las 2 últimas semanas.
• Deberá portar una mascarilla facial (tela, quirúrgica o tipo FN-95). Las mascarillas rígidas o con válvula no son adecuadas.
• Deberá acceder en solitario a nuestro centro; eventuales acompañantes deberán esperarle fuera de nuestras instalaciones, a excepción de paciente menores de edad y personas dependientes o discapacitadas de cualquier tipo que precisen asistencia personal.
• Al llegar mediremos su temperatura corporal. Por encima de 37,3 ºC se considera fiebre y no podremos permitir el acceso a nuestras instalaciones; deberá acudir a su médico de cabecera para aclarar el origen de la fiebre.
• Deberá limpiar las suelas de sus zapatos en nuestras alfombras desinfectantes y desinfectar sus manos con gel alcohólico.
• Le daremos más instrucciones sobre los procedimientos y el comportamiento, para trabajar lo más estéril posible.

Climatización y filtros de aire:

• Filtros de carbono en las tomas de aire desde el exterior.
• Renovación del aire cada 15 minutos.
• Instalación de purificadores con filtro HEPA en salas de espera y de tratamientos.

Salas de espera:

• Mantenimiento de la distancia de seguridad de 2m entre pacientes.
• Compartimentación en salas diferentes.
• Desinfección periódica de reposabrazos de sillas  y pomos tiradores de puertas.
• Desinfección de superficies con lejía.

Aseos:

• Desinfección de los cuartos de baño con lejía.

Zonas de exploración y tratamiento:

• Compartimentación de la actividad, a fin de evitar que se crucen personas en los pasillos.
• Desinfección de manos antes y después de cada exploración.
• Desinfección de instrumentos y superficies antes y tras cada exploración.

Áreas de recepción y oficina:

• Desinfección periódica de teclados de ordenadores.
• Desinfección periódica de teclados y auriculares.
• Pantallas protectoras.
• Evitamos el pago de consultas con dinero en efectivo, facilitamos el pago con tarjeta.